Pourquoi la plupart des textes commerciaux sont ennuyeux à mourir, et comment vous pouvez enchanter vos clients

Pourquoi la plupart des textes commerciaux sont ennuyeux à mourir, et comment vous pouvez enchanter vos clients

Il est rare qu’on soit vraiment accroché par un texte commercial. Qu’il s’agisse du site d’un prestataire, d’une brochure ou d’une page de vente. La plupart sont clairement chiants.

 

Voici comment ne pas reproduire la même erreur. Et comment enchanter vos lecteurs.

 
 

Les marketeurs n’écrivent pas d’histoires d’amour, et c’est tant mieux

 

Beaucoup de films racontent la même histoire :

 

1- Deux personnes se rencontrent

 

2- Elles tombent amoureuses

 

3- Elles sont séparés par des circonstances dramatiques

 

4- Elles vivent les pires épreuves de leur vie pour essayer de se réunir

 

6- Elles se retrouvent et vivent heureuses.

 

Si on laissait un marketeur écrire la même histoire, voici ce que ça pourrait donner :

 

1- Deux personnes se rencontrent

 

2- Elles tombent amoureuses

 

3- Elles vivent heureuses

 

Bref, personne n’irait voir le film. Plus chiant, ça n’existe pas.

 

Lorsqu’un texte vante les mérites d’un produit de façon candide, lorsque tout est bien qui finit bien, dans le meilleur des mondes, le lecteur s’ennuie à mourir.

 

C’est ce qui se passe lorsqu’on lit 99% des brochures commerciales et des sites d’e-commerce. Le produit est magnifique, il est parfait, et il vous rend heureux. Point final.

 
 

Comment écrire des textes commerciaux (ou faire des vidéos de vente) qui font pleurer dans les chaumières ?

 

Pour faire vivre une émotion au lecteur, et pour avoir plus de chances de le convaincre, il est indispensable de créer un drame. De la même façon que dans l’histoire d’amour que je résumais plus haut.

 

99% des bonnes histoires suivent le même schéma : un drame intervient dans une situation banale, les héros viennent à bout du problème, et s’en trouvent grandis.

 

On peut faire la même chose en marketing. On devrait le faire.

 

C’est relativement simple : il suffit de s’intéresser au problème du client. Et de lui faire revivre les sentiments qu’il éprouve lorsqu’il souffre de ce problème. Sans hésiter à exacerber les émotions, et à faire pleurer dans les chaumières. C’est ce que fait n’importe quel écrivain avec ses héros.

 

Vous vendez une méthode pour apprendre l’anglais ? Faites vivre à votre lecteur le sentiment de frustration qu’il a ressenti la dernière fois qu’il a fait du business avec des Américains. Faites lui ressentir les regrets qui le rongeront dans 20 ans, quand il fera le bilan de sa carrière, et qu’il réalisera toutes les opportunités manquées parce qu’il ne parlait pas anglais.

 

Créez un drame dans lequel votre lecteur est le héros. Et pas votre produit.

 

Pourquoi ? Parce que votre lecteur se contre-fout de votre produit. Ce qu’il l’intéresse, c’est son problème, et les solutions qu’il peut y trouver.

 
 

Créez un dénouement digne des plus grands films

 

Plus les héros d’un film endurent d’épreuves, plus le dénouement est mémorable. Plus vous avez plongé votre lecteur au fond du drame associé à son problème, plus la solution que vous y apportez sera puissante à ses yeux.

 

Votre produit, c’est le prince qui arrive sur son cheval blanc pour annoncer la victoire. C’est la clé qui ouvre le coffre où se trouve la solution au problème qui a hanté le lecteur tout au long de l’histoire. C’est le Graal, le Précieux, bref, ce que vous voudrez… En tous cas, c’est comme ça que votre lecteur devrait le percevoir si vous avez bien construit votre histoire.

 

Comparez ça aux textes promotionnels qui ne parlent que de l’entreprise et de son produit, sans se soucier du client. Comparez ça au marketing agressif qui vous force la main sans essayer de comprendre vos motivations, vos angoisses, et vos peurs. Bref, vous avez compris.

 

Essayez d’y penser la prochaine fois que vous écrivez un argumentaire…

 

 
 

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(Tout sera retiré le 22/04/2019 à 23:59 heure française)