Comment fasciner vos clients en rendant vos produits mystérieux

Comment fasciner vos clients en rendant vos produits mystérieux

Vos clients, comme vous et moi, sont intrigués par les questions sans réponse.

 

Beaucoup de séries télé, par exemple, doivent leur succès au mystères qu’elles ont créés, et auxquels les spectateurs cherche à avoir des réponses.

 

On peut utiliser le même levier quand on vend un produit. Voici comment.

 
 

On peut acheter des produits que l’on n’apprécie pas, juste parce qu’ils sont mystérieux

 

Plus un produit a de secrets, plus on le désire.

 

Dans le livre Fascinate de Sally Hogshead, on apprend l’histoire qui se cache derrière la boisson Jägermeister.

 

Toutes les études montrent que la plupart des clients sont répugnés par le goût de cette boisson. Elle est qualifiée de «dégoutante» par la plupart des goûteurs interrogés. Pourtant, Jägermeister a progressé de 40% par an depuis 1985.

 

Le marketer Sidney Frank y est pour beaucoup. Un article de journal avait dit de la boisson qu’elle était «valium liquide», et la comparait à l’opium. Au lieu de faire valoir un droit de réponse, ou de s’offusquer, Sidney Frank a reproduit l’article, et l’a affiché dans des bars. Il a été jusqu’à lancer des campagnes de publicité avec des visages grimaçants, qui exprimaient le dégoût.

 

La plupart des gens achètent cette boisson justement parce que son goût est horrible. C’est ce qui crée le mystère. Boire un verre de Jägermeister devient presque une expérience ésotérique.

 

D’ailleurs… la recette de la boisson est tenue secrète.
Comme celle de Coca-Cola et de son fameux ingrédient secret, appelé «Merchandise 7X». Il est maintenant presque certain que cet ingrédient n’existe pas, et qu’il n’est qu’une invention créée pour servir la mythologie de la marque.

 

Le film Blair Witch a été produit avec un budget de 35000$. Il a rapporté 248 millions de dollars… De la même facon, les documentaires et les livres sur le Triangle des Bermudes et la Zone 51 n’ont pas fini d’avoir du succès.

 

Plus un produit est mystérieux, plus il devient fascinant. Et plus les gens l’achètent.

 
 

Comment rendre un produit mystérieux ?

 

Un produit ennuyeux et banal peut devenir remarquable si on lui ajoute une pincée de mystère. La plupart du temps, ce n’est pas très difficile.

 

Voici quatre pistes à explorer :

 

1- Suscitez la curiosité

 

2- Ne dites pas tout, et communiquez sur le fait que vous avez des secrets bien gardés

 

3- Créez une mythologie, un univers qui vous est propre et dans lequel il faut fournir des efforts pour tout savoir

 

4- Limitez l’accès à votre produit

 

L’idée générale est toujours la même : raconter des histoires au lieu de relayer des faits.

 

 
 

Écoutez le tout dernier podcast :


 

Accès Telegram