Comment faire dire «oui» à vos clients ?

Comment faire dire «oui» à vos clients ?

On met moins de 4 secondes à se faire une idée positive ou négative d’une personne, d’un produit, ou d’une expérience.

 

La première impression compte davantage que tout le reste. Dès la première phrase d’un argumentaire de vente, on a déjà sorti un drapeau vert ou rouge. On s’est déjà fait une première impression, on a souvent déjà décidé inconsciemment entre «oui» et «non».

 
 

Soignez le premier contact

 

Que ce soit le design de votre site si vous vous vendez en ligne, ou votre façon de vous habiller et de vous comporter lorsque vous vendez physiquement, tout ce que voit le client pendant les quatre premières secondes est essentiel.

 

Des études ont montré que la décision était prise la plupart du temps pendant ce cours laps de temps. Il sera beaucoup plus difficile de faire changer l’attitude du client si sa première impression a été négative.

 

Les premières lignes d’un argumentaire de vente sont capitales.

 
 

Comment créer un réflexe positif ?

 

Lorsqu’une expérience déclenche un «oui» lors des quatre premières secondes, on a toutes les chances d’obtenir un autre «oui» lorsqu’on proposera un achat.

 

C’est la raison pour laquelle il est bon de commencer le texte d’une page de vente, d’une brochure ou d’un site internet avec des questions dont la réponse est «oui».

 

Par exemple :

 

— « Marre d’entendre tout ce qui se passe chez vos voisins ? »

 

— « Vous êtes un entrepreneur surchargé par le travail ? »

 

— « Besoin de changer de chaudière ? »

 

— « Avez-vous l’impression de payer trop d’impôts ? »

 

Etc…

 

Inconsciemment, avec des questions dont la réponse est oui, on crée un un réflexe de réactions positives, qui favorise l’achat.

 

Beaucoup de vendeurs et de négociateurs utilisent cette technique. Ils vous posent de multiples questions auxquelles vous allez forcément répondre «oui». Puis, il vous proposent d’acheter. Le réflexe positif qui a été créé par la série de questions augmente vos chances de passer à la caisse.

 

 
 

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L’objectif : arrêter enfin de créer des produits au hasard, sans savoir s’il vont marcher.

 

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(Tout sera retiré le 01/07/2019 à 23:59 heure française)